Tom Segers

Tom Segers

• Est Directeur général chez la scale-up Spencer.

• A travaillé notamment chez Netlog (disons un précurseur de Facebook) et Spotify.

• Prévoit maintenant une forte croissance des employee communication platforms, le marché dans lequel Spencer est actif. La promesse de Spencer : une application mobile et desktop qui offre aux collaborateurs une experience numérique complète et les libère de toute la paperasse.

• Connaît le défi d’aujourd’hui et celui de demain, car le travail hybride et l’idée du work from everywhere gagnent massivement du terrain : comment garder les gens vraiment connectés et engagés ? Ne vous y trompez pas : il devient alors plus facile d’arracher les gens à leur organisation, de les débaucher. Les efforts de fidélisation ne pourront pas être légers…

• Pense que bientôt tout le monde aura vraiment son employee app sur son smartphone, ce qui simplifiera fortement tous les processus.

Résout ces problèmes avec Spencer :

• Pour le collaborateur : « Nous simplifions la vie : dans une seule app, vous trouvez tout ce dont vous avez besoin pour faire votre travail. Cela semble évident, mais ce n’est pas du tout toujours le cas. »

• Pour les RH : « Il y a désormais une véritable connexion individuelle avec les collaborateurs, pour que tout le monde soit joignable. »

• Pour l’entreprise : « Vous créez ainsi plus d’engagement, ce qui favorise aussi la fidélisation. »

Relie l’app, via des partenariats, à divers domaines spécifiques, tels que Compensation & Benefits et Learning & Development.

Ne présente pas Spencer comme une énième app, mais comme un point de départ qui permet de tout connecter.

Classe les entreprises selon leur réaction à la crise du coronavirus :

• Zombies : ils ne font rien, quoi qu’il arrive. Ils pensent qu’ils s’en sortiront comme ça…

• Survivors : « Ouf, nous avons survécu aux premiers mois sans avoir eu besoin de faire quoi que ce soit de spécial… »

• MacGyvers : « Nous trouvons la solution nous-mêmes et nous nous y tenons. »

• Upgraders : surtout de grandes entreprises qui ont très vite commencé à upgrader leur ITC.

• Sherlocks : ils cherchent, font leurs devoirs, préparent tout – « Très agréable de travailler avec eux. »

Plongez dans le monde fascinant de Tom Segers, qui, pendant l’interview, dispose de nombreux éclairages surprenants pour les RH – et pour la communication.